Перед нами стояла задача по созданию оптимальной системы технической поддержки для административных офисов и офисов продаж ПАО «ВымпелКом» в режиме аутсорсинга. При выборе технологического партнера мы ориентировались на наличие у организаций необходимой экспертизы, учитывали готовность работать по строгим SLA, следовать корпоративным правилам и процедурам. Сотрудничество с Т1 Сервионикой подтвердило, что компания придерживается в работе именно такого подхода: коллеги тщательно проводят анализ обращений, стремятся сделать сервис лучше и всегда открыты к диалогу, что очень важно в партнерских отношениях. В особенности мы ценим наличие собственного штата инженеров, что позволяет выполнять задачи без привлечения субподрядчиков. В совокупности это позволяет Т1 Сервионике обеспечивать техническую поддержку и обслуживание инфраструктуры офисов ПАО «ВымпелКом» на неизменно высоком уровне на протяжении всех лет сотрудничества.